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Memoria 2020
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RAZONES PARA LA CONTRATACIÓN DE RENTING: AUTÓNOMOS Y PARTICULARES

Autónomos Particulares

Las ventajas fiscales son el principal motivo de contratación para En la decisión de los particulares pesan más los servicios, seguidos
los autónomos. Le siguen la comodidad, los servicios y el tener que de la comodidad y el menor desembolso inicial.
realizar un menor desembolso inicial.

Ventajas fiscales 54,3% Ventajas fiscales* 0,0%

Comodidad 32,7% Comodidad 33,9%

Servicios 29,5% Servicios 44,9%

Menor desembolso 24,4% Menor desembolso 30,3%
inicial inicial
Cambiar de coche 12,9% Cambiar de coche 26,2%
si me apetece si me apetece
Cambiar de coche si la Cambiar de coche si la
normativa medioam- 9,5% normativa medioam- 15,1%
biental me lo exige biental me lo exige

Otras razones 3,1% Otras razones 8,8%

n Buen precio/económico n Más barato
n Tener el vehículo siempre nuevo/actualizado n Quería probar un vehículo eléctrico/híbrido
n Todo son ventajas n Asequible para conductores noveles/jubilados
n Quería probar un vehículo eléctrico/híbrido n Tener el vehículo siempre nuevo/actualizado
n Incertidumbre laboral/mi economía variable

*No aplicables en el caso de particulares

BLOQUE IV

Satisfacción de los clientes: visión en profundidad

de su opinión sobre los servicios prestados por las

compañías de renting, evolución desde 2006

e incidencia de la COVID-19

En el conjunto de clientes, los particulares son los que mejor valoran el servicio con 7,84 puntos sobre 10. Las empresas y los autónomos
coinciden en su valoración global (7,53 y 7,50, respectivamente), y la valoración media de las tres tipologías de clientes es de 7,63.