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INTRODUCCIÓN

Movilidad

MaaS humana

VIVIMOS EN UN MOMENTO MARCADO POR LA VELOCIDAD DE LOS AVANCES TECNOLÓGICOS
Y LAS PRISAS POR AVANZAR Y NO QUEDARSE ATRÁS, PERO CONVIENE PARARSE Y CENTRAR
EL INTERÉS QUE A TODOS NOS DEBE MOVER: EL SERVICIO A LAS PERSONAS.

E n la era de la tecnología, de que el concepto de servicio siem-

pre ha sido inherente a la propia
es fácil despistarse y creer
que todo gira en torno a
definición de renting y el sector ha
los avances técnicos, la
ido introduciendo paulatinamente
inteligencia artificial, los
algoritmos o las máquinas; sin valores añadidos a su producto, en
estos momentos, se precisa seguir
embargo, en estos momentos, es sumando prestaciones cada vez
más necesario que nunca recurrir más ligadas a todas las necesida-
al viejo concepto de humanismo des de movilidad de las personas,
para tener presente que el progre- para consolidarse como un gran
so científico y el tecnológico no aglutinador de servicios. En los
serían nada si olvidan lo esencial: últimos ejercicios, hay un mantra
ponerse al servicio de las perso- que se repite en nuestro sector: el
nas, incondicionalmente. Cuando renting se está popularizando y
hablamos de movilidad, también, ya es una opción considerada por
es necesario recuperar la sensibili- cualquier tipo de usuario en la hora
dad y situar al hombre en el centro de disfrutar de un vehículo. Así, en
de las decisiones. De este modo, la la presentación de la evolución de
movilidad como servicio, conoci- los datos del renting desde 2015, nos
da como MaaS ha irrumpido con centrábamos en resaltar que el ren-
fuerza, para recordarnos que en el ting «había pegado el estirón» y se
núcleo del nuevo concepto de mo- había visto obligado a «renovar su
vilidad no hay ruedas, sino brazos vestuario». Una metáfora que tra-
y piernas. La necesidad de despla- taba de recalcar el gran crecimiento
zamiento tiene rostro humano y las que está experimentando este sec-
soluciones ofrecidas deben tenerlo tor, pero también una prosopopeya
en cuenta. En este sentido, a pesar para recordar que el servicio del

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